При ссоре человек говорит слова для того чтобы задеть чувства, оскорбить или унизить другого человека и поэтому очень важно уметь перевести начинающуюся ссору в шутку, чтобы сохранить хорошие отношения, а не разрушить их.
Существует несколько способов, с помощью которых на начальной стадии можно избежать конфликта:
Уклонение - то есть постараться выйти из конфликта и при этом никак не ущемить себя. К сожалению, если использовать такой способ, то все равно рано или поздно ссора возобновиться.
Приспособление - то есть попытка смягчить ситуацию или поддаться человеку, только чтобы он успокоился. Следует отметить, что такой способ больше присущ в конфликтной ситуации между начальником и работником, но его не следует применять в семье.
Принуждение - то есть попытка разрешить конфликт с помощью силы, угроз и власти, но следует отметить, что это не очень хороший способ.
Отличным способом урегулирования разногласий, является компромисс.
Существует также прекрасный сайт: http://psoz.ru/, на котором можно найти множество полезных статей на тему психологии отношений.
Важно также при ссоре искать не победу, а понимание. Следует спокойно решить все проблемы, для этого просто следует сесть и выслушать друг друга. Очень важно не вмешивать в свою ссору других людей. Если конфликт происходит между мужем и женой, не нужно упоминать о родителях, ведь такие слова кроме агрессии ничего не вызовут.
Не нужно врать, следует говорить друг другу только правду. Важно также дать другому человеку выговориться, не следует пытаться закрыть ему рот.
Не нужно также акцентировать внимание на мелочах.